Скорее всего вы или компания которая внедряла вам СРМ-систему не учли специфику вашего предприятия или вашего бизнеса. Кроме того, следует понимать силу привычки работников ваших отделов. Если вашей бухгалтерии удобно работать в 1С, а вашему отделу продаж в Zadarma, пытаться силой заставить всех работать, допустим, в Trello, будет неправильно. Возможно под ваши нужды придётся написать решение, которое будет заточено только под вас. Удобство пользования максимальным количеством сотрудников - основной критерий для внедрения той или иной СРМ.

Да, как правило для большинства услуг не нужно изобретать велосипед и можно воспользоваться, что называется решениями "из коробки". Но практика показывает, что зачастую купив по акции такой пакет, CRM системой никто не пользуется ввиду того, что менеджеры не до конца разобравшись в её преимуществах отказываются от её использования.

В настоящее время существует множество отраслевых решений заточенных под определённый бизнес. Так, например, существуют отдельные CRM для стоматологий и медицинских центров, разработаны продукты для компаний устанавливающих ПВХ окна, есть разработки в сферах HORECA, юридических услуг и HR, туристических агентств и прочих услуг

У нашей компании есть опыт внедрения как раз для такого рода предприятий, со старой "советской" системой управления. Важно донести до персонала ценность и разбить внедрение на легкие шаги, научиться сначала делать простые вещи, а потом по мере необходимости внедрять более сложные бизнес процессы.

Тем, кто взаимодействует с пользователями, партнерами, несколькими поставщиками. А еще тем, кто занимается планированием (в любой отрасли) и производством. CRM система поможет быстро отслеживать изменения спроса и в торговле. Причем под обеспечение процветания каждой отрасли можно подобрать свою программу. В ней может быть учет складских остатков и формирование документов (1c), api телефония, онлайн-кассы, порталы, индивидуальные истории взаимодействия с покупателем и воронки продаж.

Благодаря системному подходу вы сможете открыть новые способы взаимодействия с клиентами, выстроить связи внутри организации, и, главное, с «внешними» партнерами. Уточните на консультации особенности своего бизнеса, и мы подберем лучше индивидуальное решение для вас.

Здесь необходимо смотреть на нужды вашего бизнеса, способы взаимодействия с пользователем и четко поставленные процессы. В начале сотрудничества вы выскажете свои пожелания, мы изучим проект и предложим лучшие варианты – Битрикс24, 1с-битрикс, дашборды, отдельные версии crm-систем, которые отлично подойдут вашему бизнесу и наладят взаимодействие между сотрудниками и покупателями на одной платформе. Вы сможете полностью самостоятельно изучить документацию, отзывы и технические нюансы.

Только после согласования мы автоматизируем процессы вашего предприятия, используя разные технологии, и найдем оптимальное решение именно для вашей компании. В дальнейшем мы дадим инструкции, как вести учет, делать редизайн, очень быстро выгружать отчеты и подскажем, какая стратегия развития является оптимальной именно для вас.

Мы стараемся провести внедрение сквозной аналитики всегда в кратчайшие сроки. Но здесь все индивидуально. От первого вашего звонка до первого полученного на почту отчета (с отслеживанием показателей продаж) может пройти от нескольких дней до месяца. Все зависит от выбранной crm, особенностей настройки и ваших потребностей.
Мы используем современное программное обеспечение и настраиваем систему быстро, но не в ущерб качеству. Если вам внедрение нужно максимально быстро – обязательно скажите об этом на первой консультации, мы отметим ваше пожелание и постараемся сделать все возможное.

После окончания работ вы сможете полностью управлять своей crm системой. Мы оставим документы с простыми инструкциями и всей необходимой для обслуживания информацией.
Наша команда (и лично директор) гарантирует высокую безопасность и защиту ваших серверов и данных от третьих лиц. Все ключи и доступы будут переданы вам, никакие сторонние лица не будут иметь доступ к вашей системе. Все сотрудники будут получать доступ по уровню и смогут посмотреть только относящуюся к ним информацию, что исключит саботаж.
Если у вас возникнут вопросы или проблемы – мы ответим на них (можете писать на адрес электронной почты или звонить на мобильный). Как таковую услугу поддержки на постоянной основе мы не оказываем, да она и не нужна и, по сути, является попыткой выманить у вас больше денег, но разовые ситуации решить поможем.